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品牌、产品、营销、服务协同发力万家乐开启高质量发展
作者:管理员    发布于:2023-03-10 15:57:41    文字:【】【】【

  随着家电产业进入到存量竞争时代,厨卫企业也步入转型升级的关键时期。而如何在变局中把握机遇,抓住用户对于产品换新与消费升级需求,成为企业发展的必答题。国民厨卫品牌万家乐,围绕品牌、产品、营销、服务等四大维度,持续发力创新和升级,从众多家电企业里脱颖而出。

  2022年,被视为万家乐品牌升级元年。这一年,万家乐通过系统性的品牌标准建设,持续提升专业的厨卫品牌形象,持续加码“花式营销”,深度触达年轻人圈层,推动品牌形象焕新与升级。

  2022年6月,万家乐与热播大剧《幸福到万家》组CP,化身“幸福助力官”,传递极致美好生活理念;9月,万家乐中秋微电影《人生有时》温暖上线,讲述关于“用心陪伴,家更快乐”的暖心故事,通过年轻化的视听语言,传递“万家乐,乐万家”的品牌使命;11月,携手阿根廷国家足球队,首次试水世界杯营销即成黑马,以好产品好服务为全球用户带来欢乐的营销体验。

  在如今消费升级背景下,厨卫产品迈向高端化、套系化、智能化已是必然趋势。万家乐在立足核心燃热产品优势的同时,也在发力和拓展新兴品类,以构筑企业增长的“第二曲线年,万家乐相继推出一系列“智美”兼具的厨卫套系产品,包括万家乐极致PRO、致极、云顶、云影等套系,围绕科技美学与智能家居方向,将厨卫空间打造成艺术空间与智慧整体,构筑健康、舒适的多元厨卫生活。

  同时,为顺应年轻用户对品质生活的追求,万家乐还推出一系列高端厨卫新品,如AI恒温零冷水燃气热水器润玉TX8、SA5智慧无电洗电热水器、晨露净热一体净水器、蒸烤消一体集成灶等。

  在数字化发展趋势下,积极推动新零售创新和渠道多元化拓展,成为推动企业增长的新动力。万家乐亦积极推进数字化营销布局,实现线上线下联动,立足传统渠道优势的同时,在精细化渠道布局和运营方面也取得显著成果。

  在线上渠道,万家乐推出“会员+”体系,强化渠道与用户之间的联系。借助社交短视频种草、直播带货等形式,打通私域流量,实现渠道赋能。在线下渠道,万家乐通过打造美好生活潮电节、好物年货节等主题活动,链接全国3000+门店。

  秉承“用户至上”服务理念,始终是企业发展的重中之重。近年来,万家乐通过举办“品质厨卫节”,推出“180天只换不修”、“报修不停机,10天免费用”等服务升级活动,打造差异化竞争优势。

  2022年9月,国家标准星级认证正式揭晓,万家乐售后服务体系再度获得多项国家标准星级认证:包括售后服务能力持续提升评价十二星级、售后服务体系完善程度七星级、售后服务认证五星级国家认证等。

  随着今年经济复苏和消费升级深化,以及智能化浪潮的继续,家电行业或又将重新走上快车道。未来,万家乐将继续以用户需求为核心,坚守匠心品质和服务创新,助力全球亿万家庭实现美好厨卫生活。

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